用户请求信息

申请人姓名：

所在楼宇/办公场所：

申请时间：

联系电话：

所属部门：

服务方式：□ 上门 □ 电话 □ 网上

网络中心回复信息

服务时间：

回复人：

用户服务需求（故障描述）

网络中心提供服务（含第一次上门调试连通正常后出现问题）

相关操作

操作：

1、 解决交换机到房间墙座间线路故障；

2、 解决墙座到用户计算机间网线故障；（用户需自备网线或由网络中心代购）

3、 更换、增设IP地址；（用户需另填IP地址申请表）

4、 新增节点的安装、调试；（不包括室内信息座到楼层交换机的布线）

5、 新增网络跳线（ 米）

6、 其他：

处理结果

□ 故障解除

□ 故障未解除

用户服务满意度: □ 很满意 □ 较满意 □ 满意

□ 一般 □ 不满意

□ 工程师建议：

签名项

用户签名：

工程师签名：

日期：

跟踪服务

回访时间：

用户意见或建议：